POLITICAS DE ENVIO

ENVÍOS

Trabajamos con transportadoras aliadas y, por lo tanto, los tiempos de entrega están sujetos a sus términos, condiciones y cobertura logística.

Todos los envíos se despachan desde la ciudad de Medellín.

Área Metropolitana de Medellín

Los pedidos con destino al Área Metropolitana del Valle de Aburrá serán despachados desde nuestro centro de distribución, ubicado en las afueras de Medellín, por lo que los tiempos de entrega pueden variar de acuerdo con la ubicación del destino y las condiciones operativas de la transportadora.

Para pedidos con destino a Medellín, Envigado, Sabaneta, Itagüí y Bello, el tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles contados a partir del despacho del pedido.

Los pedidos realizados en días hábiles serán procesados y despachados de acuerdo con nuestros tiempos operativos. El tiempo de entrega comenzará a contar a partir del momento en que el pedido sea entregado a la transportadora.

Este servicio aplica para direcciones ubicadas dentro del perímetro urbano. Las zonas de difícil acceso, sectores altos, rurales o ubicados fuera del perímetro urbano pueden presentar tiempos de entrega diferentes.

Algunas zonas que pueden presentar condiciones especiales de entrega incluyen, entre otras: La Estrella, Santo Domingo, San Javier La Loma, San Antonio de Prado, Pan de Azúcar, La Doctora, Robledo Alto, partes altas de Bello y otras zonas rurales o de difícil acceso.

Resto del Área Metropolitana

Para destinos dentro del Área Metropolitana del Valle de Aburrá que no se encuentren dentro de las zonas urbanas indicadas anteriormente, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles, contados a partir del despacho del pedido.

Consideraciones sobre los tiempos de entrega

Los tiempos de entrega indicados son estimados y no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica. Estos pueden variar debido a factores externos a BLOW UP, incluyendo condiciones de tráfico, clima, restricciones de movilidad, novedades operativas de las empresas transportadoras, dificultades de acceso a la dirección de entrega o períodos de alto volumen de pedidos.

En caso de presentarse alguna novedad que pueda afectar significativamente el tiempo estimado de entrega, nuestro equipo podrá comunicarse con el cliente a través de los canales de contacto registrados en el pedido.

Ciudades principales de Colombia

Los envíos a las principales ciudades del país tienen un tiempo estimado de entrega de 2 a 5 días hábiles.

Entre estas ciudades se encuentran:
Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Santa Marta, Sincelejo, Valledupar y Villavicencio.

Resto de ciudades

Para destinos en otras ciudades del país, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 7 días hábiles.

San Andrés y destinos especiales

Los envíos hacia San Andrés y otros destinos especiales pueden tardar entre 10 y 15 días hábiles.

Costos de envío

  • El envío es gratuito para compras superiores a $1.000.000 COP.

  • Para pedidos inferiores a este valor, el costo del envío es de $16.000 COP.

  • Las compras que incluyan únicamente productos en promoción tendrán un costo de envío de $16.000 COP, independientemente del valor del pedido.

Entrega de pedidos en el Área Metropolitana

Los pedidos con destino a Medellín, Envigado, Sabaneta, Itagüí y Bello ubicados dentro del casco urbano se entregan mediante mensajería urbana.

Para realizar la entrega es obligatorio que la persona que reciba el pedido firme la guía de entrega y proporcione su número de cédula. En caso de no contar con esta información, el pedido no podrá ser entregado.

En direcciones ubicadas en zonas de difícil acceso, sectores rurales o partes altas (por ejemplo: Altos de Sabaneta, Altos de Itagüí u otras ubicaciones fuera del perímetro urbano), el envío podrá realizarse a través de transportadora. En estos casos, el tiempo estimado de entrega será de 1 a 2 días hábiles.